Política de Privacidade

O LensQuiz é um aplicativo de orientação oftálmica desenvolvido e operado por:

• Empresa: JC Oftalmologia
• Responsável: Dr. Joselito Cruz
• Localização: Rio Branco, Acre, Brasil
• Contato: (68) 99989-2547

Controlador de dados é a pessoa ou empresa que decide como os dados pessoais são tratados. Para fins desta política, a JC Oftalmologia é a controladora dos dados coletados pelo LensQuiz.

O LensQuiz coleta apenas os dados estritamente necessários para o funcionamento do serviço.

2.1 Dados fornecidos voluntariamente

• Número de WhatsApp: informado opcionalmente quando o usuário pede o envio do resultado por WhatsApp.
• Nome e contato do paciente (opcional): campos do PDF resumo, preenchidos pela ótica ou pelo próprio usuário no documento.
• Dados da ótica (LensQuiz Pro): nome, logotipo, código de identificação e PIN de acesso, quando a ótica opta por personalizar o material.
• Nome e telefone para o histórico da ótica (LensQuiz Pro): quando o usuário acessa o quiz pelo link ou QR Code de uma ótica parceira e autoriza expressamente, registramos nome, telefone, data do atendimento e as lentes recomendadas no histórico dessa ótica.

2.2 Dados do quiz (não identificáveis)

• Faixa etária selecionada
• Grau de ametropia por categoria (não o valor exato da receita)
• Preferências de rotina e estilo de vida
• Preferência de origem das lentes
• Faixa de orçamento
• Condições especiais informadas

2.3 Dados técnicos

• Tipo de dispositivo e navegador
• Endereço IP registrado pela infraestrutura de hospedagem
• Data e hora de acesso
• Páginas visitadas dentro do app

Importante: o LensQuiz não coleta CPF, endereço, diagnósticos médicos, receitas oftalmológicas completas nem dados de pagamento.

• Número de WhatsApp: usado apenas para abrir a conversa e enviar o resultado ao próprio usuário. O número não é gravado em banco de dados.
• Respostas do quiz: gerar a recomendação personalizada de lentes e o PDF resumo.
• Dados da ótica: aplicar a identidade visual da ótica no app e nos documentos gerados.
• Histórico de atendimentos (Pro): permitir que a ótica parceira registre o atendimento, dê continuidade ao pedido, faça pós-venda e colha feedback. O registro só ocorre com autorização explícita do usuário na tela de resultado.
• Dados técnicos: garantir funcionamento, segurança e desempenho do aplicativo.
• Comunicações comerciais: somente com consentimento explícito.

O tratamento se fundamenta nas seguintes bases legais do Art. 7º da Lei 13.709/2018:

• Consentimento (Art. 7º, I): envio do resultado por WhatsApp e comunicações comerciais — revogável a qualquer momento.
• Consentimento (Art. 7º, I): registro de nome, telefone e lentes recomendadas no histórico da ótica parceira e contato comercial dessa ótica — revogável a qualquer momento.
• Execução de contrato (Art. 7º, V): dados necessários à prestação do serviço solicitado, incluindo o cadastro da ótica no LensQuiz Pro.
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): dados técnicos de segurança e estabilidade do serviço.

O LensQuiz não vende, aluga ou comercializa dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com:

• WhatsApp (Meta Platforms): o envio do resultado acontece pela plataforma WhatsApp, sujeita à política de privacidade da Meta.
• Provedores de infraestrutura: hospedagem e banco de dados em nuvem que sustentam o app, com acesso restrito ao necessário para operação.
• Obrigação legal: quando exigido por autoridade competente ou decisão judicial.
• Ótica parceira (LensQuiz Pro): com sua autorização, nome, telefone, data e lentes recomendadas ficam visíveis apenas para a ótica pela qual você acessou o quiz, que passa a ser controladora desses dados no relacionamento comercial com você.

Transferência internacional: parte dos provedores de infraestrutura e o WhatsApp operam servidores fora do Brasil. Ao usar essas funções, o tratamento pode envolver transferência internacional de dados, conforme os Arts. 33 e seguintes da LGPD.

• Número de WhatsApp: não é armazenado em servidor; é usado no próprio dispositivo para montar a mensagem e descartado em seguida.
• Respostas do quiz e PDF: processados no navegador do usuário. O PDF é gerado localmente e não é enviado aos nossos servidores.
• Dados da ótica (Pro): nome, logotipo e código ficam em banco de dados com acesso restrito; o PIN é guardado apenas como hash, nunca em texto puro.
• Histórico de atendimentos (Pro): armazenado em banco de dados com acesso restrito. A consulta exige o código e o PIN da própria ótica; nenhum visitante do site consegue ler esses registros.
• Dados técnicos: mantidos em logs de infraestrutura por período limitado, para segurança e diagnóstico.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

• Confirmação e acesso ao tratamento dos seus dados
• Correção de dados incompletos ou incorretos
• Anonimização ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade em formato estruturado
• Revogação do consentimento a qualquer momento
• Oposição ao tratamento baseado em legítimo interesse
• Informação sobre compartilhamentos realizados

Para exercer qualquer direito, fale com a gente pelo WhatsApp (68) 99989-2547.

• LocalStorage: guarda preferências como tema claro/escuro e a identidade visual da ótica no dispositivo. Não contém dados pessoais identificáveis do paciente.
• Google Fonts: as tipografias são carregadas de servidores da Google, que pode registrar a requisição.

O LensQuiz não utiliza cookies de rastreamento publicitário nem pixels de anúncios que identifiquem o usuário.

O LensQuiz é destinado ao público geral, incluindo pais e responsáveis que buscam informação sobre lentes para crianças.

Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais. Identificada uma coleta indevida, providenciamos a exclusão imediata.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no app, na legislação ou nas nossas práticas. Alterações relevantes serão comunicadas no próprio aplicativo, e a data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página.

O uso continuado do LensQuiz após a publicação implica aceitação da nova versão.

• JC Oftalmologia
• Responsável: Dr. Joselito Cruz
• WhatsApp: (68) 99989-2547
• Localização: Rio Branco, Acre, Brasil
• Prazo de resposta: até 15 dias, conforme Art. 19 da LGPD